Asiakkaan tapa etsiä ja löytää yrityksiä on muuttunut. Google-haku ei ole enää pelkkä lista verkkosivulinkkejä, vaan hakutuloksissa näkyy tekoälytiivistelmä, Google- yritysprofiileja, karttatuloksia, arvosteluja, kuvia ja tuotteita.

Tämä muutos on erityisen tärkeä monitoimipaikkaisille yrityksille. Asiakas etsii suoraan lähintä, sopivinta ja juuri sillä hetkellä avoinna olevaa yritystä tai toimipaikkaa.