RengasCenter-ketjuun kuuluu 68 rengasliikettä. Niiden verkkonäkyvyyttä oli vaikea hallita keskitetysti. Haasteena oli, ettei paikallisia rengasliikkeitä löydetty tärkeillä palveluihin liittyvillä hakusanoilla.

RengasCenterin tavoitteena oli yhtenäistää kaikkien rengasliikkeiden verkkonäkyvyys ja varmistaa, että asiakkaat löytävät ne.

RengasCenter on monitoimipaikkainen yritys, jossa jokaisella rengasliikkeellä on oma paikallinen identiteettinsä. Paikalliset yrittäjät vastaavat oman toimipisteensä arjesta ja verkkonäkyvyydestä.

Aiemmin tämä tarkoitti sitä, että hakukonenäkyvyys ja yritystiedot vaihtelivat toimipisteittäin. Asiakas ei aina löytänyt lähintä rengasliikettä tai oikeita tietoja palveluista.

RengasCenter halusi varmistaa, että ketjun kaikki rengasliikkeet löytyvät ajantasaisilla tiedoilla hakukoneista ja tärkeimmiltä verkkosivustoilta.

Yhteistyössä luotiin toimintamalli, joka sopii sekä kokonaisuuden kehittämiseen että toimipaikkojen aktivoimiseen

Fonecta Connect Enterprise mahdollisti toimintamallin, jossa RengasCenter ohjaa sekä kehittää ketjutasolla kokonaisuutta, toimipaikat vastaavat arjen tekemisestä ja Fonecta varmistaa, että toimintamalli toimii yhdenmukaisesti kaikissa 68 rengasliikkeessä.

Toimintamalli varmistaa, ettei kysyntä valu kilpailijoille silloin, kun rengassesonki on korkeimmillaan.

Fonecta Connect Enterprisen avulla yhtenäistettiin jokaisen rengasliikkeen yritystiedot ja palvelut. Nyt kaikilla näkyy oikeat palvelut, ajantasaiset aukioloajat, yhteystiedot ja yrityskuvaukset. Sen lisäksi brändin ilme ja yritysprofiilit näyttävät yhdenmukaisilta.

Yrittäjät ovat kertoneet, että Fonecta Connect Enterprise helpottaa heidän arkeaan ja säästää aikaa. Yritysten paikallinen identiteetti voidaan säilyttää ilman, että brändin ilmeestä täytyy luopua.

Kun palveluihin liittyviä hakusanoja nostettiin paremmin esiin, RengasCenterin yritysprofiilien hakukonenäkyvyys palveluihin liittyvillä hakusanoilla kasvoi viime vuonna keskimäärin yli 100 %.

RengasCenterin avainasiakaspäällikkö Sanni Salonen seuraa ketjutasolla tuloksia ja kehittää toimipisteiden näkyvyyttä aktiivisesti yhteistyössä Fonectan kanssa.

”Fonectalta ehdotetaan aina uusia juttuja ja kehitetään liikkeidemme näkyvyyttä aidosti yhteistyössä meidän kanssamme. Fonecta on täysin oikea kumppani monitoimipaikkaisille yrityksille ja suosittelen heitä ehdottomasti.”

Asiakkaat valitsevat arvosteluiden perusteella – RengasCenter sai vuodessa 30 % enemmän arvosteluita

Fonectan asiantuntija huomasi RengasCenterin yritysprofiileissa myös toisen kehityskohteen: arvosteluiden keräämisen. Liikekohtaiset arvostelut ovat tärkeitä paitsi asiakaspalautteen näkökulmasta, myös siksi, että Google painottaa käyttäjäkokemusta ja nostaa hakutuloksissa esiin yrityksiä, jotka saavat aktiivisesti arvosteluita.

80 % asiakkaista tutkii yrityksen saamat arvostelut ennen ostopäätöksen tekemistä. Tästä syystä rengasliikkeet alkoivat kerätä arvosteluita jokaisen asiakaskohtaamisten yhteydessä. Sen ansiosta RengasCenter sai viime vuonna 30 % enemmän arvosteluita kuin edellisenä vuonna.

”On tosi arvokasta, että saamme Fonectan kautta tiedon siitä, miten milläkin liikkeellä menee arvioiden perusteella. Pysymme kartalla siitä, mitä meistä puhutaan ja miten me voimme auttaa rengasliikkeitämme menestymään. Tuomme liikekohtaiset arvostelut näkyviin myös uusille verkkosivuillemme”, kertoo Sanni Salonen.

Arvosteluihin vastaamista tukemaan on luotu automaatio, jossa kaikista arvosteluista tulee sähköpostiin ilmoitus. Yrittäjät voivat halutessaan ottaa käyttöönsä myös automaattivastaukset sekä valmiit vastauspohjat.

"Seuraava kehityskohde on, että saamme kaikkien yrittäjiemme päivittäiseen arkeen arvosteluihin vastaamisen”, toteaa Salonen.

Näin RengasCenter hyötyi Connect Enterprisesta vuonna 2025

• • RengasCenterin yritysprofiilien hakukonenäkyvyys toimialalle tärkeillä hakusanoilla kasvoi yli 100 %
  • Arvosteluiden määrä kasvoi 30 %
    • 98 % arvosteluista oli 4 tai 5 tähteä
    • Kaikkien arvosteluiden keskiarvo nousi 4,66 → 4,75
      

RengasCenter pähkinänkuoressa

• Tavoite: hyvä paikallinen hakukonenäkyvyys tärkeillä hakusanoilla sekä arvostelumäärän kasvattaminen asiakkaiden luottamuksen ja valinnan tueksi
• Yrittäjävetoisesti toimiva ketju: jokainen toimipiste on itsenäinen ja paikallisesti johdettu
• 68 toimipaikkaa ja 80 käyttäjää Connect Enterprisessa
• Yhteistyö Fonectan kanssa on jatkunut yli 10 vuotta